DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 04/08/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251278800F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 119118
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil d'une structure

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
399 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

• Projet validé par un minimum de 15 jours d'expérience salariée ou bénévole dans le domaine (stages acceptés avec preuve : conventions, bilan de stage…) + 2 enquêtes minimum en entreprise • Capacité d'écoute, relationnelle, sens des responsabilités et de l'observation • Goût pour le travail soigné, réactivité, sens de l'initiative • Facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française), • Connaissance des fonctions de base des outils bureautique et informatique : Word, Excel, Power Point…

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Responsable : AFORMAC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Responsable :
Téléphone fixe : 0470087090
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFORMAC - Montluçon
SIRET: 32396166400162
03100 Montluçon
Responsable : BELIN
Téléphone fixe : 0624073830
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 15/01/2026
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

OSENGO - Montluçon
SIRET : 32396166400162

Adresse
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Téléphone fixe : 0470087090
Contacter l'organisme