DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 04/12/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251278800F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 119118
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil d'une structure

Validation et sanction

Obtention du titre professionnel Employé administratif et d'accueil, délivré par le MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION, de niveau 3

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
399 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

• Projet validé par un minimum de 15 jours d'expérience salariée ou bénévole dans le domaine (stages acceptés avec preuve : conventions, bilan de stage…) + 2 enquêtes minimum en entreprise • Capacité d'écoute, relationnelle, sens des responsabilités et de l'observation • Goût pour le travail soigné, réactivité, sens de l'initiative • Facilité d'expression écrite et orale (bonne maîtrise de la langue française), • Connaissance des fonctions de base des outils bureautique et informatique : Word, Excel, Power Point…

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Responsable : AFORMAC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Responsable :
Téléphone fixe : 0470087090
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFORMAC - Montluçon
SIRET: 32396166400162
03100 Montluçon
Responsable : BELIN
Téléphone fixe : 0624073830
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 15/01/2026
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
38 Avenue de la Croix Saint-martin
03200 - Vichy
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

OSENGO - Montluçon
SIRET : 32396166400162

Adresse
72 Avenue de la Republique
03100 - Montluçon
Téléphone fixe : 0470087090
Contacter l'organisme