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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Manager du développement commercial - Management de l'Hôtellerie et du TourismeDate de mise à jour : 07/05/2025
| Identifiant OffreInfo : 03_251267229F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
- Structurer une veille stratégique commerciale nationale et internationale.
- Réaliser un diagnostic stratégique en exploitant l'analyse de l'environnement.
- Construire une carte de positionnement des acteurs du marché.
- Sécuriser la stratégie commerciale en analysant les risques associés.
- Concevoir la stratégie commerciale en définissant objectifs, méthodes et ressources.
- Démontrer le bien-fondé de la stratégie commerciale avec une argumentation inclusive.
- Décider des actions physiques et digitales responsables à mettre en œuvre.
- Planifier les actions avec un outil collaboratif accessible à tous.
- Déterminer les indicateurs de suivi alignés avec les objectifs fixés.
- Analyser les impacts environnementaux, sociaux, économiques et les attentes.
- Mettre en place un plan de prospection inclusif combinant méthodes traditionnelles et digitales.
- Elaborer une stratégie destinée aux partenaires et réseaux actuels et futurs.
- Sélectionner les appels d'offres en analysant les cahiers des charges.
- Décider des actions de rétention et d'expansion selon le patrimoine clients.
- Négocier des accords commerciaux en français et en anglais.
- Formaliser les scénarios de vente avec un logigramme intégrant des solutions numériques.
- Mesurer les performances en calculant les indicateurs de rendement.
- Contrôler la satisfaction client à chaque étape du parcours omnicanal.
- Créer des reportings commerciaux réguliers avec des outils décisionnels.
- Interpréter les écarts budgétaires pour identifier les leviers d'optimisation.
- Expliquer au comité de direction le bilan commercial de manière adaptée.
- Constituer des équipes internes dédiées avec une matrice de compétences.
- Participer aux recrutements avec le service RH en valorisant l'entreprise.
- Encadrer une équipe commerciale inclusive avec intelligence relationnelle.
- Représenter l'entreprise auprès des décideurs stratégiques en événements.
- Piloter un réseau de partenaires internes et externes avec agilité.
- Annoncer les changements pour anticiper les facteurs de rejet.
- Rédiger une procédure de gestion des conflits en s'adaptant aux diversités.
- Construire une matrice d'analyse des risques internes et externes.
- Élaborer un plan de gestion de crise relatif au projet commercial.
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Certifiante
Bac + 5 et plus
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Bac + 3 et 4
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Accessible en contrat d'apprentissage