Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques - Négociation et commercialisation

• Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques - Code CertifInfo 118796
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Réaliser des actions de veille stratégique, commerciale et réglementaire pour l'établissement


• Réaliser un diagnostic territorial en collaborant avec les différentes parties prenantes


• Étudier le marché, analyser la faisabilité marketing et la faisabilité financière d'une offre de produits touristiques


• Concevoir une offre de produits intégrant des critères environnementaux et sociétaux


• Mettre en œuvre le marketing mix d'un produit touristique pour atteindre les objectifs de marché


• Commercialiser des produits touristiques matériels et immatériels en choisissant les canaux de distribution les plus appropriés


• Élaborer des actions de promotion d'un territoire en suivant des indicateurs de performance


• Contribuer à l'élaboration de la stratégie de la structure touristique


• Gérer la qualité de service et la relation client pour augmenter les ventes, fidéliser la clientèle et valoriser l'expérience client


• Manager les équipes dans une perspective responsable (gestion responsable des ressources humaines, Qualité de Vie au Travail)


• Optimiser la gestion d'un service commercial (pilotage et maîtrise des coûts)


• Optimiser la stratégie marketing et sa mise en œuvre en intégrant les outils du marketing digital et/ou de l'intelligence artificielle


• Accompagner les structures touristiques dans leur mise aux normes environnementales et dans leurs démarches d'adaptation aux changements climatiques (RSE, labellisation, affichage environnemental)

Programme de la formation

• techniques de négociation et de commercialisation, et de gestion de l'après-vente


• stratégies de gestion de client et de gestion de situations conflictuelles,


• niveau de langue B2+/C1 en anglais attesté par le CLES


• le comportement professionnel


• environnement touristique,


• la méthodologie de l'innovation,


• les bases du marketing digital,


• les terminologies touristiques en anglais et en français,


• les approches de la communication et le management interculturel

Validation et sanction

Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Code Rome

Modalités pédagogiques

principalement en alternance. Sans entreprise d'accueil avant décembre, possibilité de basculer en stage 400 heures de cours et séminaires sur 21 semaines de cours, 23 semaines d'alternances

Durée

420 heures en centre, 434 heures en entreprise, 20 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau(x) de recrutement BAC+2 Formation(s) requise(s) Bac +2 niveau B2 minimum en anglais Public ciblé Public ciblé: Licence en sciences sociales, en langues, BTS Tourisme, BTS NDRC/NRC, BTS Négociation et digitalisation de la relation client, DUT

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

Campus Porte Des Alpes
5 avenue Pierre Mendès-France
69500 - Bron

Responsable : Faculté des langues - Université Lumière - Lyon 2
Téléphone fixe : 0478774302
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Contact sur la formation

74 Rue Pasteur
69007 - Lyon 7e

Responsable :
Téléphone fixe : 0478697297
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Université Lyon 2 Lumière
SIRET: 19691775100014

Responsable : BONNET
Téléphone fixe :
Site web :
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du 01/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

Campus Porte Des Alpes
69500 - Bron

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Université Lyon 2 Lumière
SIRET : 19691775100014

Adresse

74 Rue Pasteur
69007 - Lyon 7e

Téléphone fixe : 0478697297
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