Anglais du tourisme

Objectifs

• Maîtriser les bases l'anglais et le vocabulaire du tourisme


• Comprendre les différents écrits professionnels en anglais - Communiquer par écrit (courrier ou mail) avec ses partenaires anglophones (clients, fournisseurs, …)


• Savoir se présenter - Accueillir le public anglophone, comprendre son besoin - Orienter le public anglophone


• Proposer un accueil téléphonique de qualité


• Être en mesure de gérer les réclamations, plaintes et conflits avec un public anglophone

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

179 heures en centre, 32 heures hebdomadaires

Conventionnement : Oui

Financeur(s)

France Travail

Public(s)

Demandeur d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Sur prescription, Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

1er niveau de compréhension en anglais

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

354 Chemin des trois-poiriers
73200 - Albertville

Responsable : Campus des métiers de la montagne
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contact sur la formation

12 Avenue Tony Garnier
69007 - Lyon 7e

Responsable :
Téléphone fixe : 0472780450
fax :
Site web :
Contacter l'organisme

Contacter l'organisme formateur

UCPA Formation
SIRET: 85386655600030
69007 Lyon 7e
Responsable : ROLLAND
Téléphone fixe : 0664037374
Site web :
Contacter l'organisme

du 15/10/2025 au 20/11/2025
débutant le : 15/10/2025

Adresse d'inscription

12 Avenue Tony Garnier
69007 - Lyon 7e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

UCPA Formation
SIRET : 85386655600030

Adresse

12 Avenue Tony Garnier
69007 - Lyon 7e

Téléphone fixe : 0472780450
Contacter l'organisme