- Analyser les documents faisant état du fonctionnement de la structure en s'appuyant sur les référentiels adaptés afin d'identifier les services déclarés au regard des services attendus
- Construire des outils de recueil en s'appuyant sur l'analyse des documents afin d'identifier le service rendu
- Planifier la démarche en tenant compte des effectifs afin d'assurer le bon déroulement de l'audit
- Présenter la démarche d'audit en s'appuyant sur les textes de référence afin d'informer les personnels des objectifs de l'audit
- Conduire des entretiens individuels en tenant compte des éléments déjà recueillis afin d'identifier au mieux les pratiques
- Analyser les documents sur site en s'appuyant sur les référentiels afin de vérifier leur conformité
- Effectuer une visite des locaux en s'appuyant sur les référentiels afin de vérifier leur conformité
- Rendre compte des premiers résultats recueillis en prenant en compte les règles déontologiques de la posture de l'auditeur, afin de mettre à jour les points saillants recueillis sur site
- Analyser les informations en croisant les éléments recueillis, les écrits de l'établissement et les référentiels afin d'identifier les écarts.
- Identifier les non-conformités en relevant les écarts afin de mettre à jour les risques courus par l'établissement
- Sérier les risques en fonction de leur gravité et de leur occurrence afin d'en dégager un plan d'action
- Comprendre les référentiels pour pouvoir construire le plan d'évaluation
- Définir des critères pour mener à bien un audit
- Identifier des éléments de preuves pertinents
- Réaliser un audit : entreiten, visite sur site, gestion documentaire...
- Produire un rapport d'audit pertinent
Méthodologie d'audit organisationnel dans les établissements sociaux et médico-sociaux
Certifiante
Sans niveau spécifique
