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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Communication opérationnelle - le management du changement - Niveaux 2 - 3 - ADVM - A distanceDate de mise à jour : 04/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 03_251264180F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Module 1
Module 1 :
? Maîtriser votre impact relationnel, adapter votre communication verbale et non verbale en fonction de votre interlocuteur, client, collaborateur,…
? Comment mieux se motiver et mieux réussir par la clarification de ses objectifs,
? Savoir poser les bonnes questions pour être efficace et pertinent, dans le cadre d'un entretien, d'une ne?gociation, d'une re?solution de conflit et dans toutes autres situations professionnelles.
? Transformer ses convictions pour développer confiance et affirmation.
? Les formes de communication directes et indirectes : un savoir-faire essentiel dans l'accompagnement au changement.
? Les processus de la motivation : comment se motiver ou motiver des collaborateurs.
? Les techniques de médiation et de recadrage : prendre en compte des visions opposées, accompagner vers des points communs, gérer les conflits, renforcer les convictions, changer des habitudes négatives.
Module 2 :
? Clarifier les critères fondamentaux qui orientent la vie professionnelle,
? Créer une vision claire et puissante de l'avenir et donner plus de sens à celui-ci, au niveau professionnel.
? Construire des objectifs opérationnels définis à court et moyen terme,
? Structurer vos actions en fonction de votre situation et des projets souhaités, afin de mieux atteindre vos objectifs.
? Identifier et modifier vos convictions limitantes pour lever les freins à l'action,
? Modifier les habitudes ou les comportements répétitifs qui ne vous conviennent plus, prendre du recul et intégrer de nouvelles réactions émotionnelles en situation de stress et de conflit.
? Utiliser des techniques puissantes pour dépasser ses contraintes ou blocages,
? Sortir de ses conflits internes pour créer davantage de cohérence et d'efficacité dans votre vie.
? Découvrir et utiliser votre motivation la plus profonde pour plus de cohérence.
Non certificiante
Sans niveau spécifique
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Avoir effectué le stage "Communication Opérationnelle/niveau 1 - Les bases de la communication.