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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre professionnel employé administratif et d'accueil - TP EAADate de mise à jour : 31/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 03_251263669F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure:
•Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
•Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
•Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
•Trier et traiter les e-mails et le courrier
•Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure:
•Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
•Traiter les appels téléphoniques
•Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Préparation à l'examen
Certifiante
CAP, BEP
Conventionnement : Non
Bénéficiaire de l'action
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Projet validé par un stage ou une expérience professionnelle Savoir lire, écrire et compter Connaissance de l'outils informatique