DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Optimiser la performance de son service

Date de mise à jour : 21/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251257945F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Responsable en management d'unité et de projet - Code CertifInfo 53998
    • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Mettre en place et/ou optimiser un système de management de la qualité pour satisfaire les parties intéressées et améliorer la performance

  • Faire vivre au quotidien ce système, en s'appuyant sur des outils pertinents

Programme de la formation

Déploiement de l'ISO 9001 et approche processus

Mettre en place une démarche de certification

Définir la politique Qualité et la stratégie du service QSE

Identifier les exigences de la norme ISO 9001

Etablir un diagnostic

Identifier les processus, identifier les risques

Essentiels de l'amélioration continue

Introduction à l'amélioration continue

Lean et 6 sigma

Concepts clés

Organisation de l‘amélioration continue

Méthodologie Lean Six Sigma

Cadrage et pilotage projet

Approche augmentée soft skills : Aisance relationnelle

Panorama des situations relationnelles délicates, gestion des situations difficiles : attitude managériale à adopter, comportement pro-actif et respect de l'autre, aisance relationnelle et gestion de son émotivité

LOTJ : Optimiser la performance qualité de son entreprise

Learning on the job : mise en pratique des compétences professionnelles du bloc sur le cas réel de son entreprise



 

Validation et sanction

Responsable en management d'unité et de projet

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
49 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
15c Avenue Albert Einstein
69100 - Villeurbanne
Responsable : CESI
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
15c Avenue Albert Einstein
69100 - Villeurbanne
Responsable :
Téléphone fixe : 0472188989
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
CESI - SAS
SIRET: 34270750200775

Responsable : CHARLES
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/07/2025 au 22/09/2025
débutant le : 01/07/2025
Adresse d'inscription
15 C avenue Albert Einstein
69100 - Villeurbanne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CESI
SIRET : 34270750200775

Adresse
15c Avenue Albert Einstein
69100 - Villeurbanne
Téléphone fixe : 0472188989
Contacter l'organisme