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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 19/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251257668F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise, 15 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public en emploi, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
26 Rue de la Gare
69009 - Lyon 9e
Responsable : Groupe formation systèmes
Téléphone fixe : 0472713054
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
26 Rue de la Gare
69009 - Lyon 9e
Responsable :
Téléphone fixe : 0472713054
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Groupe formation systèmes - GFS Lyon
SIRET: 37789199900056

Responsable : LORENZ
Téléphone fixe : 0472713054
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 28/08/2025 au 31/07/2027
débutant le : 28/08/2025
Adresse d'inscription
26 Rue de la Gare
69009 - Lyon 9e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Groupe formation systèmes - GFS Lyon
SIRET : 37789199900056

Adresse
26 Rue de la Gare
69009 - Lyon 9e
Téléphone fixe : 0472713054
Contacter l'organisme