- Décoder les émotions en contexte professionnel
- Prendre des décisions en intégrant la dimension émotionnelle
- Maîtriser la communication assertive
- Résoudre les conflits avec une approche émotionnellement intelligente
- Créer un environnement de travail motivant
Recueil des attentes
- Identifier les situations managériales spécifiques des participants
- Recueillir les défis émotionnels concrets rencontrés par chacun
Compréhension de l'intelligence émotionnelle
- Définir l'intelligence émotionnelle
- Explorer comment les émotions influencent les décisions et la dynamique de l'équipe
- Analyser des situations réelles où les émotions ont modifié le cours d'un projet ou d'une décision
- Appliquer des techniques pour objectiver les émotions dans le processus de décision
Gérer ses émotions en tant que manager
- Apprendre à reconnaître et réguler ses propres réactions émotionnelles
- Utiliser des techniques de régulation du stress pour garder une posture stable
Utiliser une communication assertive
- Adapter sa communication pour engager et motiver les équipes en fonction de leurs sensibilités émotionnelles
- Expérimenter la communication assertive
Résoudre les conflits grâce à l'intelligence émotionnelle
- Identifier les sources émotionnelles des tensions
- Anticiper les situations à risque
- Utiliser un cadre structuré pour gérer les conflits
Mettre en place des pratiques managériales qui renforcent la confiance
- Créer des rituels et routines d'équipe pour encourager le soutien mutuel
- Instaurer un climat où chacun se sent motivé et valorisé, prêt à contribuer activement
Conclure
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
