DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Développer ses ventes en magasin

Date de mise à jour : 31/01/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_251254753F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Savoir appliquer les méthodes de vente.

Valoriser l'expérience client

Développer les ventes complémentaires

Adapter son comportement en fonction du client

Pratiquer l'écoute pro-active

Programme de la formation

Jour 1 – Matin

# Définir les attentes d'un « vendeur performant »

# Identifier Les dimensions du service client

# Savoir communiquer

# Autodiagnostic – Identifier ses socles et filtres

# Jeux Pédagogiques

Jour 1 – Après-Midi

# L'intelligence émotionnelle

# Adapter son comportement

# Partiquer l'écoute pro-active

# Comprendre les objections

# Jeux Pédagogiques

Jour 2 - Matin

# Les étapes clés de la vente

# Les méthodes gagnantes pour augmenter sa marge

# Les typologies de client

Jour 2 – Après-Midi

# Etudes de cas – Sketches de vente

# Mises en situation

# Retour d'expérience

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
148 boulevard Lavoisier
63000 - Clermont-Ferrand
Responsable : CCI Formation - Puy-de-Dôme
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
148 boulevard Lavoisier
63000 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0473447220
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Chambre de Commerce et d'Industrie Formation - Puy-de-Dôme
SIRET: 13000772700071

Responsable : DENIAU
Téléphone fixe : 0473447235
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 26/05/2025 au 27/05/2025
débutant le : 26/05/2025
Adresse d'inscription
148 boulevard Lavoisier
63000 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

CCI Formation - Puy-de-Dôme
SIRET : 13000772700071

Adresse
148 boulevard Lavoisier
63000 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0473447220
Contacter l'organisme