DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Vendre et convaincre par téléphone

Date de mise à jour : 03/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241243299F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre à l'aise avec la communication par téléphone, négocier et conclure par téléphone, éviter les demandes de négociation

Programme de la formation

1. CREER SA COMMUNICATION POUR VENDRE AU TELEPHONE


  • Etudier sa posture

  • Organiser sa vente

2. REUSSIR LES PREMIERES MINUTES AU TELEPHONE

  • Accueillir en appelant et accrocher en répondant

  • Impliquer le client

  • Comprendre les attentes et les motivations du client

3. DISCUTER POUR VENDRE

  • Traiter chaque sujet séparément

  • Faire valoir son prix

  • Terminer la vente

4. CONVAINCRE ET CONSERVER SES MARGES

  • S'accrocher pour faire valoir son offre

  • Tirer des contreparties

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
74 Cours Lafayette
69003 - Lyon 3e
Responsable : Absup
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
74 Cours Lafayette
69003 - Lyon 3e
Responsable :
Téléphone fixe : 0428298515
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Absup
SIRET: 88916528800024
69003 Lyon 3e
Responsable : PILES
Téléphone fixe : 0428298515
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 30/10/2025 au 31/10/2025
débutant le : 30/10/2025
Adresse d'inscription
74 Cours Lafayette
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Absup
SIRET : 88916528800024

Adresse
74 Cours Lafayette
69003 - Lyon 3e
Téléphone fixe : 0428298515
Contacter l'organisme