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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour : 20/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_241238971F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

-

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Responsable : AFTRAL Formation Continue
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Responsable :
Téléphone fixe : 0473980719
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFTRAL - Clermont-Ferrand
SIRET: 30540504501528
63800 Cournon-d'Auvergne
Responsable : BRUEL
Téléphone fixe : 0634628857
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/09/2025 au 15/07/2027
débutant le : 23/09/2025
Adresse d'inscription
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL - Clermont-Ferrand
SIRET : 30540504501528

Adresse
17 rue du Bois Joli
63800 - Cournon-d'Auvergne
Téléphone fixe : 0473980719
Contacter l'organisme