DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 14/11/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241238818F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme de la formation

Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
402 heures en centre, 1205 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pas de prérequis

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
35 rue du Pre la Reine
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable : Osengo
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
35 rue du Pre la Reine
63100 - Clermont-Ferrand
Responsable :
Téléphone fixe : 0473343521
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
OSENGO
SIRET: 32396166400287
63000 Clermont-Ferrand
Responsable : ASTORGUE
Téléphone fixe : 0471001179
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 23/02/2025 au 02/10/2025
débutant le : 23/02/2025
Adresse d'inscription
35 rue du Pre la Reine
63100 - Clermont-Ferrand
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

OSENGO - Clermont Ferrand
SIRET : 32396166400287

Adresse
35 rue du Pre la Reine
63100 - Clermont-Ferrand
Téléphone fixe : 0473343521
Contacter l'organisme