DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

Date de mise à jour : 09/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_241229047F

Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire


  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité

  • Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants

  • Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

Assurer un service de médiation sociale

  • Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale

  • Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation

  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale

  • Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale

  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure

  • Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés

  • Rendre compte de son activité

  • Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

  • Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale

  • Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale

  • Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Programme de la formation

La formation préparant au Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services est découpée en 3 blocs de compétences :                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          BC1


  • Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire :

  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité; Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants;

  • Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

BC2  

  • Assurer un service de médiation sociale :

  • Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale;

  • Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation;

  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale;

  • Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale;

  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure;

  • Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés;

  • Rendre compte de son activité;

  • Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

BC3

  • Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale :

  • Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale;

  • Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale;

  • Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Validation et sanction

Cette formation permet d'obtenir le Titre professionnel Médiateur social accès aux droits et services  , niveau 3, enregistré au RNCP.

Le candidat à l'examen sera évalué selon les modalités suivantes :

  • E1 - Mise en situation professionnelle  (30min) ;

  • E2 - Entretien technique (50min) ;  

  • E3- Questionnement à partir de production(s) (50min) ;

  • E4- Entretien finale (20min)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
384 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge
Admission sur dossier et après entretien

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis n'est demandé pour cette formation

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
179 Avenue de Muret
31300 - Toulouse
Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Adonis
SIRET: 45125756200186
69003 Lyon 3e
Responsable : BAL
Téléphone fixe : 0582954242
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 31/05/2026
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
55 Rue Baraban
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Adonis
SIRET : 45125756200111

Adresse
179 Avenue de Muret
31300 - Toulouse
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme