DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Date de mise à jour : 09/10/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241228358F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre


  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Apports théoriques, cas pratiques, mises en situation professionnelle, jeux de rôle, …
Durée
1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier, Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du DNB et avoir validé une seconde ou un CAP Avoir l'esprit d'équipe, le sens de l'initiative et des responsabilités, faire preuve de dynamisme et de ténacité.. Avoir moins de 29 ans ou être inscrit à France Travail. Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
9 Rue de Montbrison
42140 - Chazelles-sur-Lyon
Responsable : Monts du Lyonnais Formation
Téléphone fixe : 0477527453
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
9 Rue de Montbrison
42140 - Chazelles-sur-Lyon
Responsable :
Téléphone fixe : 0477527453
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Monts du Lyonnais Formation
SIRET: 77630061800050

Responsable : CIZERON
Téléphone fixe : 0477527453
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/09/2025 au 30/06/2027
débutant le : 01/09/2025
Adresse d'inscription
9 Rue de Montbrison
42140 - Chazelles-sur-Lyon
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Centre de Formation du Lycée des Monts du Lyonnais
SIRET : 77630061800050

Adresse
9 Rue de Montbrison
42140 - Chazelles-sur-Lyon
Téléphone fixe : 0477527453
Contacter l'organisme