Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Administratif - TP SAMA

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif - Code CertifInfo 119117
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du TP SAMA est un professionnel de l'accueil et de la gestion administrative dans le secteur de la santé et du médico?social. Il occupe une fonction centrale au sein des structures, en assurant le lien entre les patients, les équipes soignantes et les partenaires institutionnels. Il exerce son activité dans le respect des règles de confidentialité, du secret médical, de la réglementation en vigueur et des principes éthiques propres au secteur sanitaire et social.


À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients ou usagers dans une structure médicale ou médico?sociale


• Organiser et gérer les activités médico?administratives d'un service ou d'une structure de santé


• Constituer, suivre et mettre à jour les dossiers médico?administratifs des patients


• Planifier et coordonner les rendez?vous, consultations et examens


• Produire, traiter et classer les documents médico?administratifs


• Utiliser les outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur de la santé


• Appliquer les règles de confidentialité, de secret professionnel et de protection des données de santé


• Communiquer efficacement avec les patients, les équipes pluridisciplinaires et les partenaires


• Valider les compétences requises pour l'obtention du Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico?Administratif (TP SAMA)

Programme de la formation

La formation est organisée conformément au référentiel en vigueur du TP SAMA et structurée autour de 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP).


CCP1 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

• Accueil physique et téléphonique en milieu médical et médico?social


• Identification des demandes des patients ou usagers


• Communication professionnelle et posture adaptée à des situations sensibles


• Prise, planification et suivi des rendez?vous (consultations, examens, hospitalisations)


• Constitution, mise à jour et gestion des dossiers médico?administratifs


• Gestion administrative des entrées et sorties


• Respect du secret médical, de la confidentialité et du RGPD


• Gestion des situations d'accueil complexes ou conflictuelles

CCP2 – Assurer le suivi médico?administratif et la coordination des activités d'une structure sanitaire ou médico?sociale

• Organisation et coordination des activités administratives d'un service


• Rédaction et traitement des documents médico?administratifs


• Gestion des courriers, comptes rendus, transmissions et traçabilité


• Utilisation des logiciels métiers et outils bureautiques


• Classement, archivage et sécurisation des données de santé


• Participation à la coordination des équipes et des partenaires


• Contribution à la qualité du service et au fonctionnement de la structure

Modules transversaux

• Techniques de communication écrite et orale


• Éthique, déontologie et secret professionnel


• Organisation du travail et gestion des priorités


• Prévention Santé Environnement (PSE)


• Analyse de situations professionnelles


• Préparation aux épreuves de certification


• Évaluations et examens blancs

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

441 heures en centre, 140 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

La formation conduisant au Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico?Administratif (TP SAMA) est accessible à tout public, sous réserve de satisfaire aux prérequis suivants : Maîtriser les savoirs de base nécessaires à l'entrée en formation (lecture, écriture, calculs simples) Disposer d'un niveau de français oral et écrit suffisant permettant : - La compréhension des consignes écrites et orales - L'accueil et la communication avec les patients ou usagers - La rédaction de documents médico?administratifs simples Être en capacité de s'exprimer de manière claire et compréhensible dans un contexte professionnel Avoir une aisance minimale avec les outils numériques (clavier, souris, navigation simple) Avoir un intérêt pour les métiers de l'accueil et de la gestion administrative dans le secteur sanitaire ou médico?social Un positionnement préalable est proposé afin d'évaluer les compétences de base (français, compréhension écrite, expression orale, pratiques numériques) et d'adapter, si nécessaire, le parcours de formation.

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

113 Rue Marietton
69009 - Lyon 9e

Responsable : IF2M
Téléphone fixe : 0478620202
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Contact sur la formation

113 Rue Marietton
Le Marietton
69009 - Lyon 9e

Responsable : Madame Amira EL BAHI
Téléphone fixe : 0412042802
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

IF2M
SIRET: 52358209600039
69009 Lyon 9e
Responsable : DA SILVA
Téléphone fixe : 0748722861
Site web :
Contacter l'organisme

du 09/11/2026 au 18/03/2027
débutant le : 09/11/2026

Adresse d'inscription

113, rue Marietton
69003 - Lyon 3e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

IF2M
SIRET : 52358209600039

Adresse

113 Rue Marietton
Le Marietton
69009 - Lyon 9e

Téléphone fixe : 0478620202
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