Objectifs de la formation
- Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile
- Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
Module 1. Concevoir et organiser une prestation de services au domicile :
- L'analyse de la demande et du contexte d'intervention à domicile
- L'élaboration d'une proposition de prestation de service adaptée à la demande
- les opérations de gestion administrative de la prestation
- L'accompagnement de la personne dans les démarches administratives
- L'organisation, la coordination et le suivi de la mise en œuvre de la prestation.
Module 2. Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile :
- L'évaluation des besoins en recrutement et le recrutement d'intervenants
- L'accueil des nouveaux intervenants et des stagiaires
- La coordination du travail de l'équipe - la planification des interventions
- La prévention des risques professionnels – le contrôle de l'activité
- Le management de l'équipe
- Le soutien et le développement des compétences
Module 3. Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires :
- L'évaluation de la qualité du service rendu et la mise en place de mesures correctives
- Le travail en partenariat
- Le développement de l'offre de services et la veille sectorielle
Session d'examen (1 semaine).
L'ensemble des modules (3 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 responsable-coordonateur services au domicile
Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile
Certifiante
Bac + 2
