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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 23/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_241200422F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées: 


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale

  • Maîtriser la relation omnicanale

  • Animer la relation client digitale

  • Développer la relation client en e-commerce

  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

  • Développer et animer un réseau de partenaires

  • Créer et animer un réseau de vente directe

     

Programme de la formation

Enseignement en phase avec le référentiel national du BTS NDRC. 


  • Culture générale et expression

  • Langue vivante étrangère 1

  • Culture économique juridique et managériale

  • Culture économique, juridique et managériale appliquée

  • Relation client et négociation-vente

  • Relation client à distance et digitalisation

  • Relation client et animation de réseaux

  • Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1740 heures en centre, 560 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du Baccalauréat, du DAEU ou d'un diplôme équivalent

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

Formation entièrement à distance
Adresse
55 Rue Baraban
69003 - Lyon 3e
Responsable : Adonis - Lyon
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
55 Rue Baraban
69003 - Lyon 3e
Responsable :
Téléphone fixe : 0437489828
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Adonis
SIRET: 45125756200186
69003 Lyon 3e
Responsable : ETCHANCHU
Téléphone fixe :
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2024 au 30/06/2026
débutant le : 02/09/2024
Adresse d'inscription
55 Rue Baraban
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Adonis - Lyon
SIRET : 45125756200186

Adresse
55 Rue Baraban
69003 - Lyon 3e
Téléphone fixe : 0437489828
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