DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé commercial

Date de mise à jour : 16/02/2026 | Identifiant OffreInfo : 03_241190289F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal


  • Approvisionner l'unité marchande

  • Assurer la présentation marchande des produits

  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

  • Traiter les commandes de produits de clients

2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

  • Accueillir, renseigner et servir les clients

  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

obtention du diplôme

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
450 heures en centre, 1195 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Aucune sélection, Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin
Responsable : EXCEL FORMATION - L'ECOLE DU COMMERCE ET DU SERVIC
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin
Responsable :
Téléphone fixe : 0481918555
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Excel Formation - L'école du commerce et du service
SIRET: 90828342700031
69120 Vaulx-en-Velin
Responsable : MENAA
Téléphone fixe : 0481918555
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/09/2025 au 31/08/2026
débutant le : 02/09/2025
Adresse d'inscription
15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Excel Formation - L'école du commerce et du service
SIRET : 90828342700031

Adresse
15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin
Téléphone fixe : 0481918555
Contacter l'organisme