Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale


• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


• Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service


• Traiter les retours et les réclamations du client


• S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l'information ou le contact client


• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client


• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Domaine Général

• Français


• Mathématiques appliquées


• Histoire – Géographie


• Education Physique et Sportive


• Arts Appliqués


• Langue vivante étrangère : anglais + espagnol

Domaine Professionnel

• Vente de produits


• Gestion de produits


• Gestion commerciale


• Prévention Santé et Environnement


• Economie-Droit

Validation et sanction

Le Baccalauréat Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente, Option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial a pour objectif de permettre à son titulaire de s'inscrire dans une démarche commerciale active.

Il doit être capable de:

• conseiller et vendre des produits et des services associés ;


• contribuer au suivi des ventes


• participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.


• adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client


• respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté.


• faire preuve de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.


• faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité.


• respecter dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.


• travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

cours respectant le référentiel de l'éducation nationale et suivi par des professeurs

Durée

1350 heures en centre, 2290 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Public de la formation initiale, Public sans emploi, Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

avoir un cap ou avoir fait une seconde minimum

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

formation entièrement présentielle

Adresse

15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin

Responsable : EXCEL FORMATION - L'ECOLE DU COMMERCE ET DU SERVIC
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin

Responsable :
Téléphone fixe : 0481918555
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Excel Formation - L'école du commerce et du service
SIRET: 90828342700031
69120 Vaulx-en-Velin
Responsable : MENAA
Téléphone fixe : 0481918555
Site web :
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du 01/09/2026 au 31/08/2028
débutant le : 01/09/2026

Adresse d'inscription

15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Excel Formation - L'école du commerce et du service
SIRET : 90828342700031

Adresse

15 Rue Robert Desnos
69120 - Vaulx-en-Velin

Téléphone fixe : 0481918555
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