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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS tourismeDate de mise à jour : 13/11/2025
| Identifiant OffreInfo : 03_231171624F |
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes) |
Compétences attestées :
Gestion de la relation clientèle touristique
Gestion de l'espace d'accueil
Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge du client, conduite de l'entretien de vente/conseil, concrétisation de la vente
Suivi de la clientèle : suivi de la prestation, suivi de la qualité de service
Accompagnement des touristes
Elaboration d'une prestation touristique
Analyse de l'activité touristique
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique
Gestion de l'information touristique
Veille informationnelle
Traitement de l'information
Diffusion d'informations au public cible
Conservation de l'information
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
OPCO
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Être titulaire du baccalauréat Général, Technologique ou Professionnel Lire, parler deux langues vivantes étrangères dont l'anglais Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client, de compétences en matière de communication écrite et orale. Être capable d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés. S'intéresser aux activités relevant du domaine du tourisme Répondre aux critères d'éligibilité au contrat d'apprentissage
Accessible en contrat d'apprentissage