DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Date de mise à jour : 28/06/2023 | Identifiant OffreInfo : 03_231153192F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
    • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure


  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

  • Trier et traiter les e-mails et le courrier

  • Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

  • Traiter les appels téléphoniques

  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation


  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil d'une structure

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
490 heures en centre, 1946 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
23 Boucle de la Ramée
38070 - Saint-Quentin-Fallavier
Responsable : IFETH FORMATION
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
132 Boulevard de l'Industrie
83480 - Puget-sur-Argens
Responsable :
Téléphone fixe : 0376390242
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
INSTITUT DE FORMATION DES ETABLISSEMENTS TOURISTIQUES ET HOTELIERS
SIRET: 50268951600073

Responsable : FONTEIX
Téléphone fixe : 0625892916
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 12/11/2024 au 14/11/2025
débutant le : 12/11/2024
Adresse d'inscription
Châteauneuf-sur-Isère
Ancienne route N7
26300 - Châteauneuf-sur-Isère
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Institut de formation des établissements touristiques et hôteliers - IFETH
SIRET : 50268951600081

Adresse
132 Boulevard de l'Industrie
83480 - Puget-sur-Argens
Téléphone fixe : 0376390242
Contacter l'organisme