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BTS négociation et digitalisation de la relation client (Apprentissage)

Date de mise à jour : 10/10/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_2211295F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capables à la suite de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Aussi, le monde se digitalisant, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS NDRC intègre l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux :


  • Culture générale et expression

  • Anglais

  • Culture juridique économique et managériale

Enseignements professionnels :

  • Relation client et négociation vente

  • Relation client à distance et digitalisation

  • Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1367 heures en centre, 2250 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

BAC

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
11 Passage Panama
69002 - Lyon 2e
Responsable : Euridis Management - Lyon
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
5 Rue Moncey
75009 - Paris 9e
Responsable :
Téléphone fixe : 0155999830
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Euridis Management
SIRET: 41014119600197
75009 Paris 9e
Responsable : DUPERRON
Téléphone fixe : 0621084528
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 24/08/2026 au 31/08/2028
débutant le : 24/08/2026
Adresse d'inscription
11 Passage Panama
69002 - Lyon 2e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Euridis Management
SIRET : 41014119600197

Adresse
5 Rue Moncey
75009 - Paris 9e
Téléphone fixe : 0155999830
Contacter l'organisme