- Mettre à jour les fichiers de données des patients
- Gérer la mise en conformité de l'affichage au cabinet
- Accueillir, informer et orienter les patients, fournisseurs ou représentants
- Gérer et traiter les contacts du cabinet : gestion du planning, déplacements
- Filtrer et transmettre en interne et externe des décisions et informations pertinentes
Programme de la formation :
- Protocole et mise en forme des courriers et comptes - rendus du praticien
- Le dossier patient : règlementation associé, délais de conservation
- Mise à jour de la règlementation associée au RGPD
- Registre de protection des données - règles à appliquer au cabinet en matière de protection des données
- Mettre en place l'identito-vigilance obligatoire (Loi du 1er janvier 2021 – comment l'appliquer en cabinet)
- Appréhender les changements CCAM – la codification
- Enjeux des nouvelles nomenclatures
- Le devis : forme, obligation
MODALITÉS DE SUIVI ET DISPOSITIF D'APPRÉCIATION DES RÉSULTATS :
- Alternance de la théorie et de la pratique, les réflexions individuelles et collectives, les exercices en sous-groupes et les retours d'expériences
- Jeux de rôles et mises en situation afin de faciliter l'acquisition des compétences et pouvoir les appliquer immédiatement dans le quotidien professionnel
MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Étude de cas, jeux de rôles.
- Plan d'action personnalisé
- Des ressources pédagogiques et de contenu
- Des quizz, des conseils
La formation comporte des frais d'inscription de 120 euros à la charge du stagiaire.
Attestation de formation
Non certificiante
Sans niveau spécifique
