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BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Date de mise à jour : 10/09/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_2205618F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs


  • Le titulaire du BTS MCO, a pour perspectives de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale qui peut être un lieu physique ou virtuel, permettant aux clients potentiels d'accéder à une offre de produits ou services.

  • Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.

  • Il assure la gestion opérationnelle ainsi que le management de son équipe commerciale.

  • Il exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Programme de la formation

1. Développement de la relation client et vente conseil


  •  Assurer la veille informationnelle

  •  Réaliser et exploiter des études commerciales

  •  Vendre dans un contexte omnicanal

  •  Entretenir la relation client


2. Animer et dynamiser l'offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

  • Organiser l'espace commercial

  • Développer les performances de l'espace  commercial

  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale

  • Évaluer l'action commerciale


3. Assurer la gestion opérationnelle

  •  Gérer les opérations courantes

  •  Prévoir et budgétiser l'activité

  •  Analyser les performances


4. Manager l'équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale

  • Recruter des collaborateurs

  • Animer l'équipe commerciale

  • Évaluer les performances de l'équipe commercial

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
15 heures en centre, 20 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Conditions d'accès

Public(s)
Public de la formation initiale, Public sans emploi
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Les bacheliers généraux et technologiques peuvent postuler à cette formation ainsi que les bacs professionnels

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
36 Rue du Mont
42000 - Saint-Étienne
Responsable : Esc'Al Formation
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
36 Rue du Mont
42000 - Saint-Étienne
Responsable :
Téléphone fixe : 0477464883
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Esc'Al Formation
SIRET: 82946839600025
42000 Saint-Étienne
Responsable : MARTIN
Téléphone fixe : 0477464883
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 09/11/2024 au 30/06/2026
débutant le : 09/11/2024
Adresse d'inscription
36 Rue du Mont
42000 - Saint-Étienne
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Esc'Al Formation
SIRET : 82946839600025

Adresse
36 Rue du Mont
42000 - Saint-Étienne
Téléphone fixe : 0477464883
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