Maîtriser les techniques de vente

Objectifs

Se présenter à un client dans une relation commerciale


Prospecter avec succès afin de présenter son entreprise et ses solutions

Acquérir les étapes fondamentales de la vente


Répondre aux objections et insatisfaction clients


Fidéliser ses clients par le Multi-canal, et relationnel

Programme de la formation

PROGRAMME ELABORE SUR MESURE


PARMI LES POINTS ABORDES

• Définir l'attitude de service et triangle de la satisfaction


• Acquérir les clefs de la communication verbale et non verbale


• L'importance de la voix et le choix des mots


• Connaître les attitudes de Porter favorisant la communication


• Être assertif dans sa relation à l'autre


• Identifier ses cibles et objectifs en prospection


• Utiliser l'Inbound et l'Outbound Marketing


• Structurer son discours commercial pour prospecter


• Construire sa méthode CROC de prise de Rendez vous


• Construire ses indicateurs de réussite en prospection


• Connaître et détailler les 5C : Contacter, Connaître, Conseiller, Conclure, Consolider


• Apporter de la valeur ajoutée lors de la commercialisation


• Négocier et défendre son prix, méthode DEAL


• Répondre aux objections avec la méthode ERIC


• Fidéliser ses clients par le Multi-canal et le relationnel


• Définir sa stratégie de fidélisation selon la valeur client

MISE EN APPLICATION

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

14 heures total

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Public(s)

Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Exercé une métier de relation commerciale

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e

Responsable : Devictio formations
Téléphone fixe : 0478972684
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Contact sur la formation

12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e

Responsable :
Téléphone fixe : 0472642519
fax :
Site web :
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Contacter l'organisme formateur

Devictio Formations
SIRET: 49829500500033
69003 Lyon 3e
Responsable : ALAZARY
Téléphone fixe : 0472642519
Site web :
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du 01/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/01/2025

Adresse d'inscription

12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Devictio Formations
SIRET : 49829500500033

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e

Téléphone fixe : 0472642519
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