DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Fondamentaux de la vente - Devenez un expert du métier de commercial en maîtrisant les techniques de vente

Date de mise à jour : 13/06/2025 | Identifiant OffreInfo : 03_2101700F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Connaître le métier de commercial, les techniques de ventes disponibles, les outils pour animer un business.

Programme de la formation

L'entretien de vente


  • Différencier la vente à des professionnels et la vente à des particuliers 

  • Connaître les étapes d'un entretien de vente

  • Capter l'attention de son interlocuteur

  • Valoriser son expertise

  • Gérer des situations conflictuelles

La prise de contact

  • L'intérêt du premier contact 

  • La règle des 4X20

  • Soigner la présentation de l'entreprise et sa présentation

L'offre et la demande

  • Identifier les besoins du client 

  • Utiliser l'écoute active, le questionnement, la reformulation

  • Communication verbale et communication non-verbale

  • Le ton et le rythme à employer

  • Adapter son vocabulaire

  • Présenter son offre

Argumenter et convaincre

  • Le rôle du commercial 

  • Préparer son rendez-vous

  • Construire son argumentation

  • Savoir négocier

  • Susciter l'intérêt

  • Gérer les objections

  • Proposer des alternatives

  • Se différencier de la concurrence

  • Logique du “gagnant/gagnant”

La prise de congé

  • Savoir conclure au bon moment 

  • Garder un vocabulaire positif

  • Reformuler

  • Remercier

Mise en application

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Entreprise

Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public(s)
Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune expérience de vente n'est nécessaire.

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Responsable : Devictio formations
Téléphone fixe : 0478972684
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Responsable :
Téléphone fixe : 0472642519
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Devictio Formations
SIRET: 49829500500033
69003 Lyon 3e
Responsable : ALAZARY
Téléphone fixe : 0472642519
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 01/01/2025 au 31/12/2025
débutant le : 01/01/2025
Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

Devictio Formations
SIRET : 49829500500033

Adresse
12 Place Bir-Hakeim
69003 - Lyon 3e
Téléphone fixe : 0472642519
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