DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Résolution de problèmes : méthodes et outils

Date de mise à jour : 03/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_2100788F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Découvrir les principales méthodes de résolution de problèmes, acquérir la méthode logique et les outils de résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d'analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d'actions pour gagner en efficacité.

Programme de la formation

- Les fondamentaux


  • Pourquoi une démarche de résolution de problèmes ?

  • Qu'est-ce qu'un problème ?

  • Les types de problèmes

  • La démarche de résolution de problèmes

  • Les étapes de résolution de problèmes

  • Identification du problème

  • Analyse et recherche des causes

  • Recherche et sélection de solutions

  • Mise en œuvre et contrôle des résultats

- Le groupe de travail

  • Les règles de la réflexion collective

  • Les points forts

  • Les freins à la performance

  • Une communication efficace

  • Manager le groupe de travail

- Les outils de résolution de problèmes

  • Le brainstorming, les 6 chapeaux, le mind mapping, Métaplan, ...


- Aller plus loin dans la recherche des causes

  • Les causes racines

  • La méthode des 5 « pourquoi ? »

- Le risque potentiel, quelles sources et quels outils ?

  • Les différentes sources d'amélioration

  • Les outils d'analyse de risques

  • L'analyse fonctionnelle

  • L'AMDEC

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Des exemples et des exercices seront proposés afin d'illustrer de façon pratique l'utilisation des différents outils et méthodes de résolution de problèmes.
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
33 Rue de la République
69002 - Lyon 2e
Responsable : ASI
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Responsable :
Téléphone fixe : 0972567567
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Data Value
SIRET: 81837224500014

Responsable : CALAS
Téléphone fixe : 0972567567
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 20/10/2025 au 21/10/2025
débutant le : 20/10/2025
Adresse d'inscription
41 rue de la Découverte
31676 - Labège
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Data Value
SIRET : 81837224500014

Adresse
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0972567567
Contacter l'organisme