DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Outils qualité et amélioration continue

Date de mise à jour : 03/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_2100771F

Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir la connaissance des principaux outils nécessaires à la mise en œuvre efficace d'une démarche qualité et d'amélioration continue sur le terrain. Appréhender l'aspect pratique de leur utilisation.

Programme de la formation

- Introduction à la qualité


  • Historique de la qualité

  • Les normes ISO des systèmes de management de la qualité

  • La satisfaction client

- L'amélioration continue

  • Le PDCA

  • Les exigences des normes ISO

  • Identification des opportunités d'amélioration

  • Les différentes démarches de l'amélioration

  • Le retour à la normale

  • L'amélioration « continue »

  • L'amélioration par palier

- Les différents outils de l'amélioration continue

  • Les outils de base de la qualité

  • Le Brainstorming

  • Le diagramme Cause – Effet

  • Le diagramme de Pareto

  • Les outils de résolution de problèmes

  • Le 5 Pourquoi

  • L'arbre des défauts

  • L'analyse comparative Est / N'Est pas

  • Le QQOQCCP

  • La matrice de décision

  • La méthodologie 8D

  • Les outils avancés de prévention

  • Les méthodes de gestion des risques et l'AMDEC

  • Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke

  • La maîtrise statistique des procédés (MSP)

  • Autres outils

  • La méthodologie 5S

  • La cartographie des processus

  • Le diagramme SIPOC

  • Le diagramme Spaghetti

  • Le logigramme

  • Le graphe métier

  • La Cartographie de chaîne de valeur (VSM)

  • la percée Kaizen

  • La matrice SWOT

  • Le plan de surveillance

  • L'assurance qualité logiciel (CMMi)

  • Le Lean Six Sigma

  • L'audit interne

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Présentation détaillée des différentes démarches et outils ponctuée de nombreux exemples d'application et de jeux. Un QCM d'évaluation permettra de valider les connaissances acquises.
Durée
28 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
33 Rue de la République
69002 - Lyon 2e
Responsable : ASI
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Responsable :
Téléphone fixe : 0972567567
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Data Value
SIRET: 81837224500014

Responsable : CALAS
Téléphone fixe : 0972567567
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 25/09/2025
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
41 rue de la Découverte
31676 - Labège
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Data Value
SIRET : 81837224500014

Adresse
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0972567567
Contacter l'organisme