DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Méthode de résolution de problèmes QRQC (quick response quality control)

Date de mise à jour : 02/12/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_2100761F
Information fournie par :
Via Compétences (Carif-Oref Auvergne-Rhône-Alpes)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs



Découvrir la méthode QRQC (Quick Response Quality Control) utilisée dans la résolution de problèmes qui permet, par une approche managériale spécifique, le traitement rapide et durable des problèmes. Elle assure également une organisation dynamique et créative de l'organisme ainsi qu'un partage et une capitalisation des solutions apportées.

Programme de la formation

- Introduction


  • Démarches, méthodes et outils dans la résolution de problèmes

  • Retour d'expériences et réflexion collective autour de l'existant des pratiques de résolution de problèmes

- La méthode QRQC

  • Origine, signification et intérêt de la démarche

  • Les principes de base du QRQC

  • Quick Response

  • Quality Control

  • GEN-BA : le lieu réel

  • GEN-BUTSU : les pièces réelles

  • GEN-JITSU : les données réelles

  • Les 4 étapes du Perfect QRQC : résolution, prévention, standardisation et formation

  • Les niveaux d'application du QRQC : ligne, UAP (Unité Autonome de Production), usine

- La résolution logique

  • Les étapes : identification du problème, analyse et recherche des causes, recherche et sélection de solutions, mise en œuvre et contrôle des résultats

- Les outils de résolution de problèmes et mise en pratique

  • Les outils fondamentaux : le FTA (Factors Tree Analysis ou arbre des facteurs), le QQOQCCP, les « 5 pourquoi », le diagramme causes/effets ISHIKAWA

  • Les autres outils : le brainstorming, le vote pondéré, la matrice de compatibilité, le diagramme de Pareto, ...

- Le suivi de la démarche

  • Le rôle du management

  • Comment mesurer la performance ?

- Évaluation et reformulations éventuelles.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Présentation détaillée de la méthodologie, des exemples et des exercices seront proposés afin d'illustrer de façon pratique l'utilisation des outils.
Durée
14 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Entreprise

Conditions d'accès

Public(s)
Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
33 Rue de la République
69002 - Lyon 2e
Responsable : ASI
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Responsable :
Téléphone fixe : 0972567567
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
Data Value
SIRET: 81837224500014

Responsable : CALAS
Téléphone fixe : 0972567567
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 18/09/2025 au 19/09/2025
débutant le : 18/09/2025
Adresse d'inscription
41 rue de la Découverte
31676 - Labège
Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

Data Value
SIRET : 81837224500014

Adresse
41 Rue de la Découverte
31670 - Labège
Téléphone fixe : 0972567567
Contacter l'organisme