Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale..

Programme de la formation

CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer des situations complexes à l'accueil
• Traiter les flux d'information internes et externes
CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
• Prendre en charge les activités administratives courantes
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

455 heures en centre, 140 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'accès réglementaires : MODALITÉS D'ACCÈS • Information collective ou individuelle • Dossier de candidature • Test de positionnement • Entretien individuel

Modalités d'accès

Formation mixte

Adresse

24 Rue Donzelot
87000 - Limoges

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : VINCENT PENOUTY
Téléphone fixe : 0755599978
fax :
Site web :
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OSENGO LIMOGES
SIRET: 32396166400246
87000 Limoges
Responsable : PENOUTY Vincent
Téléphone fixe : 0755599978
Site web :
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du 26/08/2026 au 23/12/2026
débutant le : 26/08/2026

Adresse d'inscription

24 Rue Donzelot
87000 - Limoges

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFORMAC LIMOGES OSENGO
SIRET : 32396166400246

Adresse

24 Rue DONZELOT
87000 - Limoges

Téléphone fixe :
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