DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Assurer le support utilisateur - Bloc de compétences du TP Technicien informatique de Proximité

Date de mise à jour : 02/04/2026 | Identifiant OffreInfo : 02_202603374224
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel technicien informatique de proximité - Code CertifInfo 119116
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parcAssister et accompagner l'utilisateurDiagnostiquer un incident technique ou applicatif

Programme de la formation

Gérer les demandes et les incidentsEnregistrer, suivre et résoudre les incidentsGérer l'inventaire des équipementsAssister et accompagner les utilisateursCommuniquer et accompagner les utilisateursSensibiliser à l'accessibilité et aux usages responsablesDiagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifsAnalyser les incidents matériels et logicielsRésoudre les incidents et valider les solutions apportées Session d'examen

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
287 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
avenue du Maréchal Foch
40000 - Mont-de-Marsan
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
AFPA MONT DE MARSAN
SIRET: 82422814200199
40000 Mont-de-Marsan
Responsable :
Téléphone fixe : 3936
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 20/07/2026 au 21/09/2026
débutant le : 20/07/2026
Adresse d'inscription
avenue du Maréchal Foch
40000 - Mont-de-Marsan
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFPA DR Accès emploi Nouvelle Aquitaine
SIRET : 82436343600976

Adresse
22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200 - Bordeaux
Téléphone fixe : ***3936***
Contacter l'organisme