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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre Professionnel Chargé d'accueil et de Gestion AdministrativeDate de mise à jour : 26/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 02_202601351937 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative et valider le titre professionnel de niveau 4 (équivalent Bac), délivré par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion.
Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) suivants :
• Bloc de compétences 1 :
Assurer les activités d'accueil d'une structure.
• Bloc de compétences 2 :
Gérer les activités administratives d'une structure.
Métiers visés :
• Assistant Administratif
• Secrétaire Administratif
• Chargé d'Accueil
• Secrétaire d'Accueil
CCP 1 : ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
L'accueil physique et téléphonique.
La gestion des situations complexes à l'accueil.
Le traitement des flux d'information internes et externes
CCP 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE
La prise en charge les activités administratives courantes.
Le traitement administratif des dossiers.
Les réclamations courantes.
En complément du programme de formation :
Accompagnement et préparation du diplôme.
Citoyenneté, mixité et diversité, techniques de recherche d'emploi.
Passage de la certification Voltaire (Français-Orthographe) sur proposition faite au candidat.
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : CAP, BEP
Cette formation est accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent, souhaitant évoluer vers les fonctions administratives. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement
Accessible en contrat d'apprentissage