Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

• Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative - Code CertifInfo 119165
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice
du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion
Administrative et valider le titre professionnel de
niveau 4 (équivalent Bac), délivré par le Ministère
du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion.
Possibilité d'obtenir, en qualification partielle, les
certificats de compétences professionnelles (CCP)
suivants :
• Bloc de compétences 1 :
Assurer les activités d'accueil d'une structure.
• Bloc de compétences 2 :
Gérer les activités administratives d'une structure.

Programme de la formation

CCP 1 : ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
•L'accueil physique et téléphonique.
•La gestion des situations complexes à l'accueil.
•Le traitement des flux d'information internes et externes.
CCP 2 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE
•La prise en charge les activités administratives courantes.
•Le traitement administratif des dossiers.
•Les réclamations courantes.
En complément du programme de formation :
•Accompagnement et préparation du diplôme.
•Citoyenneté, mixité et diversité, techniques de recherche d'emploi.
•Passage de la certification Voltaire (Français-Orthographe) sur proposition faite au candidat.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

406 heures en centre, 7 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Cette formation est accessible à toute personne ayant un niveau 3 (CAP/BEP) ou équivalent, souhaitant évoluer vers les fonctions administratives. Une maîtrise des compétences de base en communication écrite et orale, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils bureautiques est recommandée. Une posture professionnelle adaptée est attendue : respect de la confidentialité, sens du service, rigueur, discrétion, capacité d'écoute et d'adaptation aux publics reçus dans des contextes parfois sensibles. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

70 Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulieu 2è
17138 - Puilboreau

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : CONTRERAS Olivia
Téléphone fixe : 0546440344
fax :
Site web :
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AFEC PUILBOREAU
SIRET: 42219375500853
17138 Puilboreau
Responsable : CONTRERAS Olivia
Téléphone fixe : 0546440344
Site web :
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du 09/04/2026 au 09/04/2027
débutant le : 09/04/2026

Adresse d'inscription

70 Rue du 18 Juin Centre d'affaires de Beaulieu 2è
17138 - Puilboreau

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

AFEC PUILBOREAU
SIRET : 42219375500853

Adresse

70 Rue DU 18 JUIN
17138 - Puilboreau

Téléphone fixe : 0546440344
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