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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
POEC Agent de serviceDate de mise à jour : 16/12/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202511351087 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Connaître et appliquer les règles de base de la communication en françaisEtre capable d'établir de bonnes relations avec les usagersGérer les demandes et les réclamations
Période d'intégration (1 semaine)Présentation des CQP/TFP de la branche (1 jour)Mieux comprendre et communiquer en français (1semaine et demie)Mettre en oeuvre une relation de confiance avec les usagers (2 semaines)Période de stage en entreprise (1 semaine)Evaluation et bilan de la formation (1 jour)
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
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