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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Conseiller de VenteDate de mise à jour : 08/10/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202510343190 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
La formation a pour objectif de former des personnes capables de :
Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Préqualification
- Amorce compétences métiers
- Entreprise et panorama sectoriel
- Fondamentaux du marketing
- Cohésion de groupe
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Marketing général et opérationnel
Evolutions pratiques de la consommation
Espace de vente et assortiment
Merchandising
Réception et contrôle
Inventaire et démarque
Gestion de stocks
Gestes et posture
Hygiène et sécurité
Bases du e-commerce
Droit commercial
Fiches produits
Indicateurs de l'activité du point de vente et du vendeur
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Techniques de vente
Réclamations – gestion des conflits
Valorisation, communication via les réseaux sociaux
Tenue de la caisse
Calculs commerciaux
Autres activités
- Accompagnement social / emploi / handicap
- Dossier Professionnel
- Évaluations en cours de formation
- Compétences transversales
Certifiante
Bac
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage