DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

CQP Réceptionniste

Date de mise à jour : 28/07/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202507327984
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • CQP réceptionniste - Code CertifInfo 115184
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

 Accueil clientèleGestion des activités de réservation et facturation 

Programme de la formation

La formation se compose de 2 blocs de compétences :Période d'intégration : présentation des objectifs de formation et adaptation du parcours de formation (35 heures).Bloc 1. Accueil de la clientèle : Accueil, information et conseil du client francophone et anglophone - Promotion du développement commercial - Suivi des demandes clients  (105 heures).Bloc 2. Gestion des activités de réservation et de facturation : traitement des demandes de réservation client - Traitement dces arrivées et départs - Contrôle de la caisse et mise à jour des différents comptes (238 heures).Certification (7 heures)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
398 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
205 Grand rue de Châteauneuf
86100 - Châtellerault
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable :
Téléphone fixe :
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ASSOCIATION NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
SIRET: 82422814200314
86100 Châtellerault
Responsable :
Téléphone fixe : 3936
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 29/09/2025 au 19/12/2025
débutant le : 29/09/2025
Adresse d'inscription
205 Grand rue de Châteauneuf
86100 - Châtellerault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine
SIRET : 82409268800210

Adresse
22 RUE ALFRED DE VIGNY
33200 - Bordeaux
Téléphone fixe : ***3936***
Contacter l'organisme