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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour : 21/05/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202505320339
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
    • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

- Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
- Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce
- Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation
BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client
BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce
BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe
Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
1350 heures en centre, 1350 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

formation entièrement présentielle
Adresse
4 Rue Anita Conti
79260 - La Crèche
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Virginie PASCHER
Téléphone fixe : 0549263101
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
APPRENDRE ET SE FORMER EN TRANSPORT ET LOGISTIQUE - LA CRECHE
SIRET: 30540504502138
79260 La Crèche
Responsable : JENNIFER SICOT
Téléphone fixe : 0603993674
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 22/09/2025 au 22/09/2027
débutant le : 22/09/2025
Adresse d'inscription
4 Rue Anita Conti
79260 - La Crèche
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Organisme responsable

AFTRAL - LA CRÊCHE
SIRET : 30540504502138

Adresse
ZA DE BAUSSAY Rue ANITA CONTI
79260 - La Crèche
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme