DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Titre professionnel Gouvernante en hôtellerie

Date de mise à jour : 24/04/2025 | Identifiant OffreInfo : 02_202504320038
Information fournie par :
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

Certification et éligibilité au compte personnel de formation

  • Titre professionnel gouvernant en hôtellerie - Code CertifInfo 117353
    • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

La formation "Gouvernant(e) en Hôtellerie" prépare à gérer et coordonner le service des étages en hôtellerie, en assurant la qualité des prestations, le suivi des équipes, et la satisfaction des clients.
Le gouvernant en hôtellerie veille au respect des normes d'hygiène, gère les approvisionnements, anime les équipes, et contribue à l'image de marque de l'établissement tout en intégrant des pratiques durables.

Programme de la formation

Contrôler la qualité de la production du service des étages :
- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables
- Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement
Organiser et animer le travail des équipes du service des étages :
- Planifier et coordonner l'activité journalière
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service
-Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Métiers visés

Code Rome

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques
Durée
459 heures en centre, 1341 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Conditions d'accès

Public(s)
Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

RAS Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Formation mixte
Adresse
32 Allée Boutaut
33000 - Bordeaux
Responsable :
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme

Contacts

Contact sur la formation
Responsable : Stanislav MARKOVSKI
Téléphone fixe : 0625767758
fax :
Site web :
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur
ISIM - CFA Perspective
SIRET: 88846866700017
06200 Nice
Responsable : Stanislav MARKOVSKI
Téléphone fixe : 0625767758
Site web :
Contacter l'organisme

Période prévisibles de déroulement des sessions

du 02/04/2025 au 19/06/2026
débutant le : 02/04/2025
Adresse d'inscription
32 Allée Boutaut
33000 - Bordeaux
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

Organisme responsable

ISIM
SIRET : 88846866700017

Adresse
66 Avenue VALERY GISCARD D'ESTAING
06200 - Nice
Téléphone fixe :
Contacter l'organisme