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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Transformer les conflits en opportunités de croissanceDate de mise à jour : 05/03/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202412289370 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
-Repérer et calmer les tensions pour éviter les conflits,
-Prendre position de manière positive et constructive,
-Comprendre les attitudes qui mènent aux conflits,
-Développer la capacité à rester calme et à voir la situation dans son ensemble.
Comprendre et désamorcer les tensions
Identifier les signes de tensions et conflits latents :
-Répéter les signes avant-coureurs,
-Comprendre les sources fréquentes de conflits en milieu professionnel.
Prévenir les conflits en désamorçant les tensions :
-Techniques de communication,
-Approches pour éviter l'escalade des conflits.
Attitudes et comportements conflictuels :
-Analyse des attitudes et schémas de pensée qui provoquent les conflits,
-Développer des comportements positifs pour encourager la coopération.
Réagir positivement et avec recul face aux conflits
Prendre position de manière positive et constructive :
-Adopter une posture assertive pour résoudre les conflits de manière positive,
-Encourager un dialogue ouvert et constructif entre les membres de l'équipe.
Maîtriser ses réactions et émotions :
-Apprendre à gérer ses émotions et à garder son calme en situation de crise,
-Développer des techniques pour prendre du recul face à un conflit,
Développer une vision d'ensemble dans la gestion des conflits :
-Prendre du recul pour analyser l'ensemble des enjeux d'une situation conflictuelle,
-Favoriser des solutions durables qui renforcent la cohésion et l'efficacité d'équipe.
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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