CAP Equipier Polyvalent de Commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
Son activité consiste à :
assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat

Programme de la formation

Recevoir et suivre les commandes
Participer à la passation des commandes fournisseurs
Réceptionner
Stocker
Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
Finaliser la prise en charge du client-
Recevoir les réclamations courantes
Prévention-santé-environnement
Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
Agir face à une situation d'urgence

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre, 1200 heures en entreprise, 35 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Accessible en sortie de 3eme Formation accessible en contrat d'apprentissage en 2ème année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

2 Avenue de la Révolution
86000 - Poitiers

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Gabriella VULTAGGIO
Téléphone fixe : 0549503412
fax :
Site web :
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LYCEE PRIVE POLYVALENT SAINT-JACQUES DE COMPOSTELLE POITIERS
SIRET: 30072631200022
86036 Poitiers
Responsable : Laëtitia QUENEAU
Téléphone fixe : 0549616076
Site web :
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du 01/09/2025 au 09/07/2027
débutant le : 01/09/2025

Adresse d'inscription

2 Avenue de la Révolution
86000 - Poitiers

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

CFA ISAAC DE L'ETOILE
SIRET : 49071569500014

Adresse

CHATEAU DU PORTEAU 62 Rue DU PORTEAU
86000 - Poitiers

Téléphone fixe : 0549503412
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