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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Anglais du Tourisme – Face à Face Distanciel – Parcours Individuel 100% PersonnaliséDate de mise à jour : 10/01/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202411281056 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
- Développer votre aisance à l'oral et à l'écrit lors de vos échanges avec une clientèle internationale,
- Maitriser le vocabulaire et les expressions techniques propres au secteur du tourisme et à votre fonction,
- Savoir adapter sa communication en fonction du pays d'origine des visiteurs,
- Renforcer les fondamentaux grammaticaux & syntaxiques de la langue anglaise.
Une formation 100% sur mesure, comprenant :
- des séances individuelles en face à face distanciel avec votre formateur attitré,
- le passage de la certification CLOE en fin de formation pour valider vos acquis.
PROGRAMME
Un programme de formation centré sur le domaine du tourisme, dont le contenu est adapté à votre niveau, à vos objectifs et à votre fonction. Les activités suivantes peuvent être abordées (liste non exhaustive) :
- Décrire un produit touristique, le lieu, les activités et les loisirs,
- Gérer les appels téléphoniques,
- Accueillir et orienter un client,
- Mener des visites,
- Renseigner et conseiller un client,
- Faire une réservation (hôtel, restaurant, vol, voiture…),
- Gérer des conflits et les réclamations,
- Rédiger des documents professionnels (mails, rapports, descriptifs de produits touristiques…).
ENCADREMENT PERSONNALISE
- Entretien individuel pour cibler vos attentes et besoins spécifiques & évaluation de votre niveau (expression et compréhension orales & écrites), permettant la personnalisation de votre programme pédagogique.
- Vous planifiez les séances en direct avec votre formateur en toute flexibilité en fonction de votre emploi du temps.
- Votre formateur vous met à disposition sous 24h un feedback post séance permettant de revoir les éléments abordés pendant le cours (erreurs commises, nouveau vocabulaire, règles grammaticales, prononciation...).
- A l'issue de la formation, vous recevrez votre attestation des acquis de la formation, précisant les connaissances et compétences acquises.
- Accompagnement et préparation au passage de la certification.
- Supervision & coordination de votre formation par une coordinatrice pédagogique dédiée.
ENGLISH CORNER: NOTRE FORUM D'ECHANGES
Vous bénéficiez d'un accès libre 24h/24 à notre forum d'échanges « English Corner », vous permettant de varier votre pratique de l'anglais grâce aux divers contenus proposés chaque semaine (quiz, vidéos, actualités, jeux).
L'occasion de pratiquer un peu plus l'anglais dans un contexte différent, pour booster votre progression.
Certifiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Aucun prérequis