Titre professionnel employé(e) administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

CCP 1 :
-Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
-Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
-Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
-Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
-Trier et traiter les mails et le courrier
-Classer et archiver les informations et les documents
CCP 2 :
-Assurer l'accueil d'une structure
-Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

329 heures en centre, 140 heures en entreprise, 21 heures hebdomadaires

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Entretien et test de positionnement

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle

Adresse

29 Rue Victor Grignard
86000 - Poitiers

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : EF2P
Téléphone fixe : 0549463174
fax :
Site web :
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NABIL KAHLAOUI
SIRET: 50109198700062
86000 Poitiers
Responsable : EF2P
Téléphone fixe : 0549463174
Site web :
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du 10/03/2025 au 31/07/2025
débutant le : 10/03/2025

Adresse d'inscription

29 Rue Victor Grignard
86000 - Poitiers

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

EF2P
SIRET : 50109198700062

Adresse

29 Rue VICTOR GRIGNARD
86000 - Poitiers

Téléphone fixe :
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