|
DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Manager d'équipe relation client à distance - Contrat en alternanceDate de mise à jour : 29/04/2025
| Identifiant OffreInfo : 02_202407264383 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Piloter la performance d'une équipe de conseillers clientAssurer le management d'une équipe de conseillers client
Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance1. Piloter la performance d'une équipe de conseillers client Participation à la mise en place de nouvelles prestationsCollecte et analyse des indicateurs de performance et communication des objectifs à l'équipe, objectifs et communication à l'équipeCompte-rendu de l'activité de l'équipe2. Assurer le management des conseillers clientParticipation au recrutement et à l'intégration de conseillers clientProfessionnalisation et accompagnement au quotidienCréation d'opportunités et des conditions de motivation de l'équipeElaboration et mise en place d'actions collectives Session d'examen
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement
Accessible en contrat d'apprentissage