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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
La psychologie de la venteDate de mise à jour : 09/02/2026
| Identifiant OffreInfo : 02_202404234247 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de structurer et renforcer leur approche commerciale afin de proposer leurs produits et services avec assurance, cohérence et efficacité.
À l'issue de la formation, les apprenants seront en capacité de :
- Maîtriser des techniques de vente éprouvées pour développer leur performance commerciale.
- Utiliser les principes de l'Analyse Transactionnelle afin de mieux comprendre les comportements, instaurer une relation de confiance et adapter leur posture face aux clients.
- Exploiter la matrice de Charles Osgood pour améliorer l'impact de leur communication et lever les freins à la décision.
- Appliquer les règles fondamentales du développement commercial pour optimiser leur efficacité professionnelle.
- Développer des compétences clés en communication interpersonnelle et efficacité personnelle, favorisant des relations commerciales durables et performantes.
Cette formation vise ainsi à rendre les participants autonomes, convaincants et stratégiques dans leurs démarches commerciales, quel que soit leur secteur d'activité.
MODULE 1 : L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
Objectif du module : Comment « bien se REconnaître » ?
À l'issue de ce module, le stagiaire sera capable d'être en phase avec son prospect/client
Chapitre 1 : La découverte de soi
Chapitre 2 : Le regard sur les autres
Chapitre 3 : L'outil d'éveil à la vente
Chapitre 4 : exercices pratiques
MODULE 2 : LES SOCIO-STYLES
Objectif du module : Etablir un diagnostic sur les différentes typologies comportementales
À l'issue de ce module, le stagiaire sera capable d'identifier les motivations comportementales
Chapitre 1 : La matrice de Charles Osgood
Chapitre 2 : Les 4 grands pôles comportementaux
Chapitre 3 : Se positionner
Chapitre 3 : La relation avec le temps
Chapitre 4 : La relation avec l'argent
Chapitre 5 : Les motivations d'achat
MODULE 3 : LES REGLES D'OR
Objectif du module : Identifier les différents profils de clients pour adapter son argumentaire
À l'issue de ce module, le stagiaire se synchronisera précisément avec ses interlocuteurs
Chapitre 1 : Les 33 vérités
Chapitre 2 : La réalité du terrain – Le quotidien
Chapitre 3 : La psychologie
Chapitre 4 : Le verbal et non verbal
Chapitre 5 : La P.N.L
MODULE 4 : LES ETAPES
Objectif du module : Vendre sereinement avec les phases principales de l'entretien de vente
À l'issue de ce module, le stagiaire sera capable de mener l'entretien de vente de A à Z.
Chapitre 1 : Identifier les besoins (Soncas )- Reformuler - Proposer - Argumenter
Chapitre 2 : Gérer les objections
Chapitre 3 : Savoir conclure + prise de congés
Chapitre 3 : Fidéliser
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
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