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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
L'entretien clinique et la conduite du changementDate de mise à jour : 12/01/2026
| Identifiant OffreInfo : 02_202403234058 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
? Renforcer ses aptitudes relationnelles pour créer un climat propice à la confiance et à l'engagement.
? Acquérir des outils pratiques pour conduire un entretien clinique efficace.
? Apprendre à utiliser des techniques d'écoute, de communication et d'analyse pour accompagner l'usager dans un processus de changement.
Contexte : L'entretien est un outil central en intervention médico-sociale, mobilisant compétences techniques, relationnelles et émotionnelles. Il est essentiel pour créer du lien et favoriser le changement.
L'engagement dans la relation
Ecoute active et empathie : créer une connexion authentique pour instaurer la confiance
Respect et neutralité : maintenir une posture professionnelle non jugeante
Authenticité et présence : s'engager pleinement dans l'échange pour favoriser l'ouverture
- le dispositif de cadre
Structurer l'entretien en définissant des limites claires pour sécuriser l'usager et l'intervenant
- les mécanismes mobilisés au cours de l'entretien
Comprendre les dynamiques psychiques en jeu : transfert, contre-transfert, projections
Identifier les jeux émotionnels pour ajuster la posture professionnelle
- conduire le changement
La balance décisionnelle : aider à explorer les avantages et les inconvénients du changement
La règle de l'importance : identifier et prioriser les valeurs et motivations pour renforcer l'engagement dans le changement
L'échelle des valeurs : adapter l'accompagnement en fonction des priorités de l'usager
- les outils d'entretien clinique
La reformulation : valider et clarifier les propos de l'usager pour faciliter la compréhension
Les questions ouvertes : stimuler la réflexion et l'expression personnelle de l'usager
Le génogramme comme médiateur de communication pour explorer les dynamiques familiales et relancer la parole
La communication non verbale et paraverbale
Observer et décoder les signaux non verbaux et paraverbaux (posture, expressions faciales, ton de voix)
Intégrer ces éléments dans la relation d'aide pour améliorer l'efficacité de l'entretien
Non certificiante
Information non communiquée
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
tout public