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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
BTS BanqueDate de mise à jour : 17/12/2024
| Identifiant OffreInfo : 02_202402218221 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Cette formation a pour objectif au choix :
- de vous former au métier de Conseiller bancaire de proximité dans le domaine de la banque ou de l'assurance. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de la banque et de l'assurance, développer les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une agence bancaire.
- de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle à distance. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous prenez en charge l'accueil à distance de tous les clients et orienter ces derniers vers les interlocuteurs dédiés si besoin. Vous analysez les besoins du client et proposez les produits et services permettant de satisfaire sa demande. Vous favorisez les dispositifs de vente multicanal de La Banque Postale (assurance, crédits …).
Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Banque (BAC +2) reconnu par le ministère de l'éducation nationale de niveau 5.
Pendant le cursus de formation, vous développerez votre connaissance des marchés financiers et des profils clients, les démarches de prospection, de conseil et de vente auprès des clients particuliers. Également, vous analyserez chaque profil client de manière personnalisée pour répondre à leurs besoins et leurs projets.
Référentiel de formation :
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l'activité commerciale
Analyse de situation commerciale
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Nombre d'heures prévisionnelles* : 1350H
* information non contractuelle
Modalités d'évaluation :
En cours et en fin de formation
Examens ponctuels et/ou Contrôle en Cours de Formation (CCF).
Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences
Possibilité Passerelle NON*
Possibilité Equivalences NON*
*Pour plus de détails et connaître les passerelles & les équivalences de blocs de compétences, merci de nous contacter svp.
Modalités de validation des compétences :
Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences *
*Le diplôme est délivré au candidat qui a obtenu une moyenne générale ? à 10 sur 20 à l'ensemble des évaluations affectées de leur coefficient. Le candidat ajourné conserve, à sa demande, le bénéfice des notes ? à 10 sur 20 et présente l'ensemble des unités non détenues.
Méthodes mobilisés :
Pédagogie active en présentiel et/ou en distanciel : cours théoriques, travaux pratiques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation opérationnelles.
Pour en savoir plus :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/Référentiel de formation :
Gestion de la relation client
Développement et suivi de l'activité commerciale
Analyse de situation commerciale
Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Nombre d'heures prévisionnelles* : 1350H
* information non contractuelle
Modalités d'évaluation :
En cours et en fin de formation
Examens ponctuels et/ou Contrôle en Cours de Formation (CCF).
Modalités Passerelle & Equivalence Blocs de compétences
Possibilité Passerelle NON*
Possibilité Equivalences NON*
*Pour plus de détails et connaître les passerelles & les équivalences de blocs de compétences, merci de nous contacter svp.
Modalités de validation des compétences :
Possibilité de valider tout ou partie des blocs de compétences *
*Le diplôme est délivré au candidat qui a obtenu une moyenne générale ? à 10 sur 20 à l'ensemble des évaluations affectées de leur coefficient. Le candidat ajourné conserve, à sa demande, le bénéfice des notes ? à 10 sur 20 et présente l'ensemble des unités non détenues.
Méthodes mobilisés :
Pédagogie active en présentiel et/ou en distanciel : cours théoriques, travaux pratiques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation opérationnelles.
Pour en savoir plus :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38381/
Certifiante
Bac + 2
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac
Pré requis Être éligible au contrat d'Apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat*) être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d'enseignement supérieur avoir une expérience professionnelle dans l'accueil et/ou la vente Être mobile pour la partie pratique *conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes Bénéficiaires Obligation Emploi de travailleurs handicapés (BOETH) Déroulé des admissions : Inscription sur le site internet de Formaposte. Pré-sélection sur dossier par Formaposte (Etude de dossier) Information collective ou individuelle par Formaposte Pré-sélection par Formaposte et/ou le partenaire éducatif : Exercices de validation des connaissances et aptitudes professionnelles (YOXAM) Entretien de motivation (en physique ou à distance) avec l'employeur La Poste Groupe Accessibilité Handicap : Cette offre de formation est accessible également et sans limite d'âge au candidat (H/F) Reconnu en Qualité de Travailleur Handicapé en adéquation avec l'exercice du métier visé. Contact Référent Handicap : Caroline PERRIN (c.perrin@formaposte.net) Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année
Accessible en contrat d'apprentissage