Titre Professionnel Technicien d'Assistance Informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Cet emploi peut principalement s'exercer dans le cadre d'interventions commerciales en boutique en informatique ou dans le cadre d'interventions au sein d'un centre de services.
Dans tous les contextes d'exercice de l'emploi, le technicien d'assistance en informatique réalise l'installation initiale du matériel : poste de travail, applications, et équipements mobile. Il s'assure par la suite des mises à jour. Il intervient sur les équipements numériques pour améliorer les performances, ajouter des fonctionnalités ou corriger des dysfonctionnements.
Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau et à la mise en place des outils de sécurité (authentification, antivirus, parefeu…) sur les équipements numériques.
Le technicien a pour interlocuteurs le responsable technique ou le superviseur du centre de services, le client ou l'utilisateur à l'origine de la demande et les experts techniques des autres services.

Programme de la formation

Mettre en service des équipements numériques CCP 1 :
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure CCP 2 :
• Intervenir sur un équipement réseau
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs CCP 3 :
• Apporter un support technique dans un contexte commercial
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

455 heures en centre, 1365 heures en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Autre

Public(s)

Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié, Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès : Contacter le centre Admissibilité après étude personnalisée du profil et du projet professionnel (entretien, CV, motivation) Admission en formation après validation du financement du parcours et signature du contrat individuel ou de la convention de formation Délai d'accès variable selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé (entre 15 jours et 4 mois). Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

552 Avenue de Limoges
79000 - Niort

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Virginie LEFEBVRE
Téléphone fixe : 0517108303
fax :
Site web :
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I-MAGINER
SIRET: 41273026900245
79000 Niort
Responsable : Virginie LEFEBVRE
Téléphone fixe : 0517108303
Site web :
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du 15/09/2025 au 11/09/2026
débutant le : 15/09/2025

Adresse d'inscription

552 Avenue de Limoges
79000 - Niort

Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

Arinfo Niort
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