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DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS. |
Titre Professionnel Responsable de Distribution OmnicanaleDate de mise à jour : 05/12/2023
| Identifiant OffreInfo : 02_202301153193 |
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine |
Le responsable de distribution Omnicanale est l'interface privilégié entre la direction et l'équipe. Il met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction. Véritable facilitateur du parcours client, il optimise la relation et augmente la satisfaction. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l'entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Bloc 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Bloc 3 – Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
Certifiante
Bac + 3 et 4
Conventionnement : Non
Autre
Niveau d'entrée : Bac + 2
• Se préinscrire en ligne • Satisfaire aux prérequis et/ou se présenter à l'entretien de motivation Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement
Accessible en contrat d'apprentissage